고객민원상담
관악구민종합체육센터 [화목 수영 초급반 강사 인원 형평성 관련 민원 요청]
- 작성자
- 이호진
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2025-04-24
- 조회
- 52
내용
안녕하세요. 관악구민체육센터 화목 수영 오전9시초급반 수강생입니다. 현재 화목 수영 강습은 강사님 두 분이 총 6레인(각 3레인씩)을 맡고 계시며, 초급반(완전초보 포함)과 중급반이 혼재된 상태에서 동시에 강습이 이루어지고 있습니다. 초급반은 수영을 처음 접하신 분들이 많아 개별 지도가 특히 중요한데, 강사님께서 두 그룹을 동시에 커버하시느라 쉬지 못하고 강의에 몰두하시고 있으며, 그로 인해 강사님의 음성이 쉬는 등 과도한 부담이 발생하고 있습니다. 같은 시설의 월수금 반에는 강사님이 세 분 배정되어 있다고 들었습니다. 이에 따라, 화목 반에도 형평성 있게 강사 인원이 충원될 수 있도록 공정한 인력 배치를 요청드립니다. 수강생의 안전과 강습의 질, 강사님의 건강까지 고려하여 적극적인 검토와 조치를 부탁드립니다. 감사합니다.
[답변] [화목 수영 초급반 강사 인원 형평성 관련 민원 요청]
- 담당시설
- 담당부서
- 등록일자
- 2025-04-24
답변 내용
안녕하십니까!
관악구시설관리공단(관악구민종합체육센터) 운영에 깊은 관심을 가져주시는 회원님께 감사드리며, 회원님이 문의하신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.
관악구민종합체육센터는 구민의 건강과 여가활동 증진을 위해 시간대, 성별, 연령대 등 다양한 요소를 고려하여 프로그램을 운영하고 있으며, 강사 배정은 총 수강 인원, 급수별 등록 현황, 시간대, 계절적 요인 등을 종합적으로 검토하여 이루어지며, 레인 운영 또한 수강생 특성과 출석 추이에 따라 탄력적으로 조정하고 있습니다.
고객님께서 요청하신 강사 증원과 관련한 사항은 내부적으로 면밀히 검토하여 보다 원활하고 효과적인 강습이 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다.
앞으로도 관악구민종합체육센터는 지속적이고 다양한 의견수렴을 통해 지역주민 누구나 체육프로그램을 편리하게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
※ 처리부서 : 체육사업1팀장 이동익
관악구민종합체육센터장 안철우, 담당 최동호, 이승훈(☏870-7620).