고객민원상담
국사봉체육관 체육관 불편 사항
- 작성자
- 최미경
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2025-04-17
- 조회
- 66
내용
안녕하세요. 요즘 한 모임에서 매일 20명 이상 오는 모임들이 있습니다. 클럽 코트를 제외한 일반 시민이 사용 할 수 있는 코트는 4개이고 대기콕을 2개씩 걸 수 있으니 24명이 오는 경우 4코트를 모두 사용합니다. 두 모임에서 20명 이상 오게 되면 40명이 넘고 다른 모임도 합치면 더 많습니다. 그래서 한 시간 반에 한 게임하는 경우도 있었습니다. 이런 상황을 관리자분께 여러 번 말씀은 드렸지만 어쩔 수 없다고 하시고, 2시간 이용 제한을 하겠다고 했지만 실제로 관리되는 것은 없습니다. 관리자분들은 말 그대로 관리하시는 분들 아닌가요? 좀 더 편안하고 원활한 이용을 할 수 있도록 적극적으로 조치를 취해주시면 좋겠습니다. 이 글은 쉽게 올린 글이 아니고 뭔가 변할거라 믿고 참고 기다리다가 답답하여 올립니다. 부디 많은 사람들이 즐겁게 운동할 수 있는 체육관이 되길 바랍니다. 감사합니다.
[답변] 체육관 불편 사항
- 담당시설
- 관악구시설관리공단
- 담당부서
- 등록일자
- 2025-04-21
답변 내용
관악구시설관리공단 국사봉체육관 운영에 깊은 관심을 갖고 참여해 주시는 고객님께 감사드리며, 말씀하신 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.
우리 공단에서 운영하는 배드민턴 체육관은 입장인원 제한을 하지 않아 이용자가 몰리는 시간에는 입장 전에 ‘혼잡하여 이용에 어려움이 있다’는 안내를 하고 있으나, 업무로 인한 부재 등의 사유로 안내받지 못할 경우 체육관 이용 인원을 확인 후 입장하여 주시기 바랍니다.
또한 2시간 이상 이용 제한은 현재 운영 시스템에서는 선별하기 어려움이 있어 다양한 방법으로 운영을 검토 중입니다. 그중 올해 시범사업으로 선정된 장군봉체육관을 시작으로 출입자인증시스템을 설치하기로 결정하였으며, 효과가 좋다면 국사봉체육관을 포함한 관악구 배드민턴장 4개소에도 순차적 도입을 적극 검토하겠습니다.
이 외에도 대기콕 운영에 따른 민원 해결을 위해 코트별 대관, 부제 운영, 컬러콘 도입 등 다양한 운영방안을 검토하고 있으며, 빠른 시일 내에 운영방식 변경을 통하여 쾌적한 이용 환경을 만들도록 노력하겠습니다.
기타 궁금하신 사항이나 추가 설명이 필요한 경우 아래의 연락처로 전화 주시면 친절히 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
※ 처리부서: 체육사업2팀장 서도호
국사봉체육관 김재웅(☏2015-2769). 끝.